프린팅스타 사이버몰 이용약관(안)
제1조(목적)
이 약관은 프린팅스타(이하 “회사”라 함)가 운영하는 프린팅스타 사이버몰(이하 “몰”이라 함)에서 제공하는 **주문제작 관련 재화 및 용역(이하 ‘서비스’라 함)**를 이용함에 있어, “몰”과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※ PC통신, 모바일 등을 이용한 전자상거래에도 성질이 반하지 않는 한 준용합니다.
제2조(정의)
“몰”: 회사가 재화·용역을 이용자에게 제공하기 위해 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 설정한 가상의 영업장. 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용함.
“이용자”: “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원.
“회원”: “몰”에 개인정보를 제공하고 회원등록을 한 자로서, “몰”의 정보를 지속적으로 제공받고, “몰”이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자.
“비회원”: 회원가입 없이 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자.
제3조(약관 등의 명시와 설명, 개정)
“몰”은 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 전화번호, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보 보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 “몰”의 초기 서비스화면에 게시합니다. 다만, 약관 전문은 이용자가 연결화면 등을 통해 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
“몰”은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 청약철회·환불조건 등 중요한 내용을 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 통하여 이용자가 이해할 수 있도록 설명하고, 이용자의 확인을 구합니다.
“몰”은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 개정 시 적용일자 및 개정사유 등을 명시하여, 현행 약관과 함께 적용일자 7일(이용자에게 불리한 경우 30일) 이전부터 공지합니다.
개정된 약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되며, 이미 체결된 계약에는 개정 전 약관이 적용됩니다. 다만 이용자가 개정약관의 적용을 명시적으로 동의하면 개정약관이 적용됩니다.
이 약관에서 정하지 아니한 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관규제법, 소비자분쟁해결기준 등 관련법령 또는 상관례를 따릅니다.
제4조(서비스의 제공 및 변경)
“몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
재화 또는 용역(주문제작물 포함)에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
구매계약이 체결된 재화·용역의 제작 및 배송
기타 “몰”이 정하는 업무
“몰”은 재화·용역의 품절 또는 기술사양 변경 등의 경우, 향후 체결될 계약에 의해 제공할 재화·용역의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 즉시 해당 내용을 공지합니다.
“몰”이 이미 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 부득이 변경해야 할 경우, 이용자에게 통지 가능한 방법으로 즉시 알리고, 이로 인해 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, “몰”이 고의·과실 없음을 입증하면 그러하지 않습니다.
제5조(서비스의 중단)
“몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 일시적으로 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
서비스 중단으로 인하여 이용자가 손해를 입은 경우, “몰”은 고의·과실이 없음을 입증하지 못하면 책임을 집니다.
사업종목 전환, 사업 포기 등으로 서비스를 지속할 수 없게 될 경우, “몰”은 적절한 방법으로 이용자에게 통지하고, 소비자에게 적절히 보상합니다.
제6조(회원가입)
이용자는 “몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하고 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
“몰”은 가입 신청자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(“몰”의 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외)
등록 내용에 허위·누락·오기가 있는 경우
기타 회원등록에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
회원가입 계약의 성립시기는 “몰”의 승낙(회원가입 완료 안내)이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 등으로 “몰”에 알려야 합니다.
제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, “몰”은 즉시 처리합니다.
회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, “몰”은 회원자격을 제한·정지시킬 수 있습니다.
가입 시 허위 내용 등록
대금 미지급 등 이용자의 채무불이행
“몰” 운영을 방해하거나 타인의 정보 도용 등 전자상거래 질서를 위협
법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위
제한·정지 후 동일 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내 시정되지 않으면, “몰”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 이 경우 회원등록은 말소되며, 말소 전에 소명 기회를 부여합니다.
제8조(회원에 대한 통지)
“몰”이 회원에게 통지할 때, 회원이 제공한 전자우편(이메일) 또는 SMS 등으로 할 수 있습니다.
불특정 다수 회원에 대한 통지는 1주 이상 “몰” 게시판 공지로 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 개인 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별통지 합니다.
제9조(구매신청)
이용자는 “몰” 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법으로 구매를 신청할 수 있으며, “몰”은 각 단계에서 내용이 명확히 이해되도록 안내해야 합니다.
재화·용역(주문제작물 포함)의 검색 및 선택
성명, 주소, 전화번호, 이메일 등 입력
약관 내용, 청약철회가 제한되는 서비스(주문제작 등), 배송비 등의 확인
“약관 동의” 또는 “확인” 표시
구매신청 확인 및 “몰”의 확인에 대한 동의
결제방법 선택
제10조(계약의 성립)
“몰”은 제9조의 구매신청에 대하여 미성년자 보호, 기술상의 지장, 허위정보 등 특별한 사유가 없는 한 승낙합니다.
계약은 “몰”의 승낙(수신확인통지)이 이용자에게 도달한 시점에 성립됩니다.
“몰”의 승낙에는 구매 신청에 대한 확인, 판매가능 여부, 신청 내용 등의 정정·취소 등에 관한 정보가 포함되어야 합니다.
제11조(지급방법)
“몰”에서 구매한 재화·용역에 대한 결제 수단은 계좌이체, 카드결제, 무통장입금 등 가능하며, “몰”은 이용자의 지급방법에 대해 추가 수수료를 징수할 수 없습니다.
제12조(수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)
“몰”은 이용자의 구매신청이 있으면 수신확인통지를 합니다.
통지를 받은 이용자는 의사불일치가 있으면 즉시 변경·취소를 요청할 수 있고, “몰”은 배송 전이라면 지체 없이 그 요청에 따라 처리해야 합니다. 이미 대금이 지불된 경우 청약철회 규정에 따릅니다.
제13조(재화·용역의 공급)
“몰”은 별도 약정이 없는 한, 이용자가 청약한 날부터 7일(주문제작 포함) 이내에 재화·용역을 제작·배송할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다. 다만, 사전에 대금을 일부 또는 전부 받은 경우, 해당 금액을 받은 날부터 2영업일 이내 조치를 취합니다.
“몰”은 배송수단, 배송비용, 배송기간 등을 명시하며, 이를 초과할 경우 이용자에게 손해를 배상합니다(“몰”이 고의·과실이 없음을 입증한 경우 제외).
제14조(환급)
“몰”이 품절 등으로 제공이 불가능한 재화·용역에 대해 사전에 대금을 받은 경우, 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제15조(청약철회 등)
“몰”과 구매계약을 체결한 이용자는 수신확인통지를 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
다만, 다음 각호의 경우에는 청약철회 및 교환·반품이 제한될 수 있습니다.
이용자 책임으로 재화 등이 훼손된 경우
이용자의 사용·소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
복제가 가능한 재화 등의 포장이 훼손된 경우
주문제작 상품으로, 재판매가 불가능할 정도로 가치가 훼손된 경우
“몰”이 제2항 각 호의 제한 사유를 소비자가 쉽게 알 수 있도록 명시하지 않았다면, 이용자의 청약철회가 제한되지 않습니다.
표시·광고 내용과 다른 불량·하자 등으로 계약과 다르게 이행된 경우, 재화 등을 공급받은 날부터 3개월, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
제15조의2(주문제작 상품 관련 환불·교환 제한 고지)
주문제작 상품은 이용자의 특정 요구·사양에 따라 개별적으로 생산되는 것으로, 재판매가 불가능합니다.
“몰”은 주문제작 특성상 색상·사이즈·디자인 등에 오차가 발생할 수 있음을 사전에 고지하며, 샘플 제작을 권장합니다.
이용자가 샘플 제작 없이 본제작을 진행한 경우, “몰”이 안내한 범위 내의 오차에 대해서는 교환·환불이 불가합니다.
다만, “몰”의 귀책사유(명백한 인쇄불량, 오탈자, 파손 등)로 발생한 하자에 대해서는 재제작·환불 등 적절한 조치를 취합니다.
제16조(청약철회 등의 효과)
이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우, “몰”은 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 지연 시 지연이자를 지급합니다.
카드 결제의 경우 결제사에 대금 청구 정지·취소를 요청합니다.
청약철회 사유가 ‘단순 변심’일 경우, 반환 비용은 이용자가 부담합니다. 불량·오배송 등 “몰” 귀책 시 “몰”이 부담합니다.
제17조(개인정보보호)
“몰”은 이용자로부터 최소한의 개인정보를 수집하며, 목적 외 이용·제공 없이 안전하게 관리합니다.
자세한 개인정보 처리방침은 “몰” 홈페이지의 [개인정보처리방침]을 따릅니다.
제18조(“몰”의 의무)
“몰”은 법령과 이 약관이 금지한 행위를 하지 않으며, 안정적 서비스 제공에 최선을 다합니다.
“몰”은 이용자의 개인정보(신용정보 포함)를 보호하기 위해 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
“몰”이 표시·광고의 공정화에 관한 법률을 위반하여 이용자에게 손해가 발생하면 그 배상 책임을 집니다.
제19조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
회원의 ID·비밀번호 관리책임은 회원에게 있으며, 제3자에게 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
도용 사실을 인지한 경우 즉시 “몰”에 알려야 합니다.
제20조(이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
신청·변경 시 허위 내용 등록
타인의 정보 도용
“몰” 게시 정보의 임의 변경
“몰”이나 제3자의 저작권 등 지재권 침해
“몰”이나 제3자의 명예 훼손·업무 방해
기타 공서양속에 반하는 정보 게시
제21조(연결“몰”과 피연결“몰” 간의 관계)
상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼링크로 연결된 경우, 상위 “몰”은 하위 “몰”이 독자적으로 제공하는 재화등과의 거래에 대해 책임을 지지 않습니다(명시적으로 보증하지 않은 경우).
제22조(저작권의 귀속 및 이용제한)
“몰”이 작성한 저작물의 저작권은 “몰”에 귀속됩니다.
이용자는 사전 승낙 없이 “몰”의 저작물을 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
제23조(분쟁해결)
“몰”은 이용자의 의견·불만을 우선적으로 처리하며, 처리가 어려운 경우 사유와 일정 등을 안내합니다.
“몰”과 이용자 간 전자상거래 분쟁에 대하여 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제24조(재판권 및 준거법)
“몰”과 이용자 간 발생한 분쟁에 대한 소송은 이용자의 주소지 관할법원에 제기하며, 주소가 없거나 해외 거주자의 경우에는 민사소송법상 관할법원에 제기합니다.
“몰”과 이용자 간 제기된 소송에는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
부칙
이 약관은 2025년 1월 22일부터 적용됩니다.
이 약관에 명시되지 않은 세부 사항은 “몰”이 별도 공지하는 운영정책 및 이용안내(주문제작 가이드 등)에 따릅니다.
추가 안내(필독)
(1) 주문제작 특성 고지
자수패치, 열전사지, PVC스티커 등은 고객 요구 사항에 따라 맞춤 제작되므로, 재판매가 불가능합니다.
색상·사이즈·재질 등은 기계·수작업 환경 차이로 시안과 일부 상이할 수 있습니다.
샘플 제작 없이 본제작 진행 시, 위 오차로 인한 환불·교환이 제한됩니다.
(2) 불량·하자 시 보상
오탈자, 심각한 인쇄오류, 물리적 파손 등 “몰”의 귀책사유가 명백할 경우, 재제작 또는 환불 등 적절한 조치를 제공합니다.
이 경우 왕복 배송비, 추가 제작 비용은 “몰”이 부담합니다.
(3) 분쟁 시 문의처
고객센터: 031-858-7256 / 이메일:ke09171011@gmail.com
분쟁 발생 시 공정거래위원회나 한국소비자원 등에 조정을 신청할 수 있습니다.